 |
А.А. Рагулина |
по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Курского на Курской области за первое полугодие 2021 года
ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ
АД М ИМ ф6{ША1#г10ан ал и з БРЕЖНЕВСКОГО рай! СЕЛЬСОВЕТА
Курского района Курской области
но обращениям граждан,
поступившим в Администрацию Брежневского сельсовета Курского района
Курской области
за 2022 год
В Администрацию Брежневского сельсовета Курского района Курской области за отчетный период поступило 23 обращения граждан.
Из них:
- письменных - 1 (письмо -1,0с сайта);
- устных - 45 ( по телефону - 45, на выездном приеме -0).
Помимо предусмотренных ранее письменной и устной формы обращений, уже несколько лет введена электронная форма обращений, с использованием информационнокоммуникационных сетей (посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте или посредством направления обращения в виде электронного письма на адрес электронной почты Брежневского сельсовета Курского района, что позволяет значительно сократить бумажный документооборот.
Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью внешиеориентированной информационной системы «Обращения граждан», которая подключена к общей системе Администрации Курской области и сельсоветов Курского района. В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ, выставляется оценка ответа заявителем. Работа в единой системе дала возможность перейти на электронный документооборот.
Обращения классифицированы но актуальности и темам:
-жилищпо-коммуналышя сфера ( коммунальное хозяйство: освещение, спил деревьев, заготовка дров и пр.) - 44, физическая культура и спорт, здравоохранение - 1, жилищный фонд -/.
Но типу обращения:
- заявления - 46;
- жалоба- 0;
- предложение- 0.
По тину заявителя:
- именное - 46;
- коллективное -0;
По частоте обращений:
- первичное -46;
- повторное - 0;
Результат рассмотрения обращений:
- (+) «положительно и частично положительно» -46;
- «разъяснено» - 0;
-"поддержано" - 0;
- «отказано» - 0.
Исполнено:
- с выездом на место - 46.
Сравнительная характеристика обращений граадан
|
за 2018- 2022 гг., поступивших от: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Курской области |
------ _ | ||||
|
Общественная палата РФ |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Общественная палата Курской области |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Субъекты РФ |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Депутат Курской областной Думы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Депугат Курского городского собрания |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Приемная В.В.Путина |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Приемные политических партий |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Генеральная Прокуратура РФ |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Народный фронт «За Россию» |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Другие |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего: |
56 |
47 |
14 |
51 |
46 |
Руководящим составом Администрации Брежневского сельсовета Курского района Курской области ежемесячно проводятся личные и выездные приемы граждан, согласно графиков утвержденных Главой, что позволяет установить личный контакт с заявителем.
Показателем результативности работы с обращениями граждан является то, что ни одно обращение, поступившее в Администрацию Брежневского сельсовета Курского района, не остается без внимания, ответы получают все обратившиеся граждане. Следует заметить, что не всегда предоставленные ответы совпадают с пожеланиями граждан и в данном случае в них даются необходимые разъяснения с обязательной ссылкой на законодательные акты.
Обращения традиционно играют важную роль в процессе управления, так как с их помощью осуществляется связь с населением, контроль за деятельностью аппарата государственного и местного управления, а также реализация законных прав граждан.
Заместитель Главы Администрации Брежневского сельсовета Курского района Курской области
|
А.А. Рагулина |